Erstattungen und Lieferbedingungen

Inhaltsübersicht

Erstattungen

Neben der Möglichkeit, Goalscape vor dem Kauf kostenlos auszuprobieren (mit der Goalscape Demo Software und der 14-tägigen Goalscape Free Trial), erlauben wir allen Kunden, innerhalb von 14 Tagen ohne weitere Voraussetzungen vom Kaufvertrag zurückzutreten, sofern sie die Software seit dem Kauf nicht mehr genutzt haben. In diesem Fall erstatten wir die geleistete Zahlung in voller Höhe zurück.

Lieferung

Der Zweck, die Funktionsweise und die Lieferung der Goalscape-Software werden in Text und Bildern (einschließlich Videos) auf unserer Website und in der mit der Software gelieferten Dokumentation ausführlich beschrieben.

Goalscape-Webanwendung (im Folgenden als "Goalscape" bezeichnet)
Goalscape ist eine Cloud-Lösung: Benutzerprojekte befinden sich auf unserem sicheren Server, auf den Sie hier im Browser zugreifen können: https://goalscape.app. Jeder kann die Goalscape Demo-Software, um die Funktionalität zu testen; und registrieren Sie sich für das Goalscape Free Trial-Konto, das Ihnen 14 Tage lang den vollen Funktionsumfang zur Verfügung stellt: Sie können Goalscapes erstellen und die von einem anderen Benutzer freigegebenen Goalscapes bearbeiten oder ansehen. Nach Ablauf des Testzeitraums können die Nutzer ihre Ziellandschaften weiterhin einsehen, jedoch keine Änderungen an ihnen vornehmen.

Die Anzahl der Geräte, mit denen Nutzer auf Goalscape zugreifen können, ist nicht begrenzt.

Goalscape Unlimited-Abonnements (jährlich oder monatlich) werden im Rahmen von Vereinbarungen über wiederkehrende Rechnungen oder im Rahmen von Firmenvereinbarungen (für mehrere Jahresabonnements) verkauft. Abonnenten haben vollen Zugriff sowohl auf Goalscape als auch auf die frühere Goalscape Online Software (beachten Sie, dass es sich dabei um separate Produkte handelt, die auf unterschiedliche Goalscape-Sets zugreifen, und dass es keine automatische Synchronisierung zwischen ihnen gibt). 

Wenn das Unlimited-Abonnement eines Kunden abläuft oder gekündigt wird, ist sein Zugang zu Goalscape auf die Ansicht beschränkt. 

Goalscape Online native Anwendung (im Folgenden als "Online" bezeichnet)
Online ist eine Cloud-Lösung: Die Projekte der Nutzer befinden sich auf unserem sicheren Server, auf den über die Online-App zugegriffen wird, die hier direkt heruntergeladen werden kann: verbinden.goalscape.com. Jeder kann das Goalscape Online Free Benutzerkonto nutzen, das es dem Nutzer erlaubt, 1 persönliches Projekt (maximal 30 Ziele) zu erstellen, 1 Projekt (von unbegrenzter Größe) zu bearbeiten, das ihm von einem anderen Nutzer zur Verfügung gestellt wurde, und eine unbegrenzte Anzahl zusätzlicher Projekte (von unbegrenzter Größe) anzusehen, die ihm von anderen zur Verfügung gestellt wurden. Dies schließt kostenlose Updates ein, sowohl für die Online-App (die automatisch zur Installation angeboten werden, sobald sie verfügbar sind) als auch für die Server-Software (die automatisch geliefert wird). 

Die Anzahl der Rechner, auf denen die Benutzer die Online-Anwendung installieren können, ist nicht begrenzt. 

Um zusätzliche Projekte zu erstellen (oder hochzuladen) oder um Bearbeitungsrechte für mehrere gemeinsame Projekte zu erhalten, können Benutzer ein Goalscape Unlimited Jahres- oder Monatsabonnement erwerben. Das Unlimited-Jahresabonnement beinhaltet eine unbefristete Lizenz für die separate Goalscape Desktop Offline-App (siehe unten). 

Die Nutzer können auf ihre Online-Projekte auch über die kostenlose Goalscape Mobile App (für alle Android- und iOS-Telefone und -Tablets) zugreifen, die sie bei Google Play oder im App Store herunterladen können.

Wenn das Unlimited-Abonnement eines Kunden abläuft oder gekündigt wird, wird der Online-Zugang des Benutzers wieder auf Free User umgestellt. 

Goalscape Desktop native Anwendung (im Folgenden als "Offline" bezeichnet)
Wir liefern die Offline-App durch direkten Download von unserer Website. Jeder kann den vollen Funktionsumfang der Offline-App (unbegrenzte Projekte in unbegrenzter Größe) für einen Zeitraum von 14 Tagen kostenlos nutzen; nach Ablauf dieses Zeitraums werden alle erstellten Projekte nur noch angezeigt. 

Um den vollen Funktionsumfang der Offline-App über den 14-tägigen Testzeitraum hinaus nutzen zu können, können Benutzer ein Goalscape Online Unlimited Yearly Recurring Subscription erwerben, das eine unbefristete Lizenz für die Offline-App beinhaltet, die es Kunden erlaubt, die Offline-App auf jeweils einem Rechner zu installieren und zu aktivieren. Die Lizenz deckt den vollen Support ab, einschließlich Updates der Offline-App, die automatisch für bestehende Installationen angeboten werden, sobald sie verfügbar sind. Kunden können außerdem in der Offline-App erstellte Projekte in die Online-Cloud-Lösung hochladen und ihre Online-Projekte auf ihre Festplatte herunterladen, um sie in der Offline-App zu öffnen.

Wenn Kunden ihre Hardware aufrüsten, können sie ihre Lizenz übertragen, indem sie die Offline-App auf ihrem neuen Computer installieren und aktivieren: Dadurch wird die vorherige Installation automatisch deaktiviert.

Bei Ablauf oder Kündigung des unbegrenzten Jahresabonnements des Kunden bleibt die Nutzung der Offline-App auf dem vorhandenen Computer unberührt. Updates, die mit der bestehenden Umgebung des Nutzers kompatibel sind, werden weiterhin kostenlos zur Verfügung gestellt. Für alle Korrekturen oder Updates, die aufgrund von Änderungen in der Umgebung des Nutzers erforderlich sind (z. B. Betriebssystem-Upgrade, das die Installation oder den Betrieb der Offline-App verhindert), ist ein gültiges Online-Abonnement für ein unbegrenztes Jahr erforderlich.

Wenn das Unlimited-Abonnement eines Kunden abläuft oder gekündigt wird, wird der Online-Zugang des Benutzers wieder auf Free User umgestellt. 

Goalscape Enterprise native Anwendung (im Folgenden als "Enterprise" bezeichnet)
Goalscape Enterprise wird gemäß den Bedingungen spezifischer Vereinbarungen mit jedem Firmenkunden geliefert.

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